Voici la version corrigée avec l’adresse e-mail modifiée :
A. POLITICA DI RESO DI 30 GIORNI
Applichiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso. Per poter essere restituito, l’articolo deve essere nello stesso stato in cui l’hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nell’imballaggio originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d’acquisto.
B. PROCEDURA DI RESO
Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo contact@colbacco.shop o recarti nel nostro negozio. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo una etichetta di reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il tuo pacchetto. Gli articoli restituti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.
C. PRODOTTI DANNEGGIATI E ERRATI O PROBLEMI
Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e fornire una soluzione. Per restituire il tuo prodotto, è necessario contattare il nostro indirizzo e-mail.
A seconda del luogo di residenza, i tempi di spedizione per il prodotto sostitutivo possono variare.
D. SCAMBI
Effettuiamo solo scambi per prodotti danneggiati, prodotti errati, taglie errate o prodotti difettosi. Se hai bisogno di scambiare un articolo, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo contact@colbacco.shop o di recarti nel nostro negozio.
E. COSTI DI RICAMBIO
Non addebitiamo costi di restock per i resi.
F. RIMBORSI
Ti informeremo non appena riceveremo e ispezioneremo il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso è approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che l’elaborazione e l’accredito del rimborso da parte della tua banca o della tua società di carte di credito potrebbero richiedere del tempo (in media massimo 10 giorni).
Indirizzo e-mail di contatto: contact@colbacco.shop